市退役军人事务局开展“局长有约”联合接访活动

“老班长，您请坐，今天我们把相关部门的负责同志都请来了，就您前期反映的身份认定相关问题我们再聊一聊。” 日前，市退役军人事务局联合市信访局、市公安局、市国资委、市交通局、金安区退役军人事务局等相关单位联合约访老兵王某，多元调处化解老兵的急难愁盼问题。

接访中，就老兵反映的相关问题，市退役军人事务局党组成员、副局长刘杰从国家政策、办理程序，同时结合其他地市的典型案例耐心为老兵解读，动之以情、晓之以理，疏导老兵情绪，引导他采取合法、合规的方式和途径来维护自己的权益。市信访局同志就老兵提出的问题，从专业角度逐一给予答复。

今年以来，全市退役军人事务系统不断优化“局长有约”工作机制，在常态化开门约访、带案下访的同时，针对老兵反映的突出问题诉求，凝聚部门力量，以联合接访形式，多元预防调处涉退役军人问题矛盾，推动形成以退役军人事务部门为主、多部门联动调解的高效解纷渠道，持续推动涉退役军人矛盾问题“一揽子调处、全链条解决”，真正实现“案结、事了、人和”。