“局长有约”：解兵难暖兵心

11月29日下午，市退役军人事务局开展“局长有约”活动，局党组书记、局长刘太平亲自约见退役老兵，倾听了解他们的诉求，帮助解决实际困难。

“我今年68岁，没有劳动能力，而且身患多种疾病，想申请办理带病回乡。”听完第三位来访老兵的讲述后，刘太平对其境况表示深切关心和同情，向属地乡镇人员进一步了解老兵的家庭生活现状，并就老兵诉求会同有关单位商讨解决办法。

“你的情况我们了解清楚了，有任何难处我们都会帮助你。对于你的诉求，我们会对照政策尽全力解决，你尽管放心，希望你多保重身体！”一番体贴入微的话语让被约访老兵倍感温暖舒心，老兵面带笑容连声致谢。

当天，4批老兵先后受邀来到“局长有约”活动现场。刘太平热情接待每一位来访老兵，与他们亲切交谈，耐心、真诚地倾听他们的诉求和心声，悉心安抚他们的思想情绪，关切询问他们是否存在生活困难，容易处理的问题现场予以解决，需要进一步协调推进的当面告知老兵，通过一件件的答复办理，确保老兵诉求“事事有回音，件件有结果”。

约访后，刘太平语重心长地嘱咐现场干部职工，退役军人事务部门是退役军人的“娘家”，退役军人是我们的“家人”，退役军人的烦心事、操心事、揪心事就是我们的“家事”，要满腔热忱接待“家人”，千方百计解决“家事”，把工作“问题清单”变为老兵的“幸福清单”，以我们的“辛苦指数”换取老兵的“幸福指数”。