学思践悟守初心 真诚为“兵”办实事——市退役军人事务局开展“局长有约”活动

为深入贯彻落实主题教育部署要求，切实解决退役军人矛盾诉求，10月20日上午，市退役军人事务局结合主题党日活动安排，组织局机关党支部及局直属事业党支部全体党员参与“局长有约”接访约访活动，现场学习群众工作实践经验，切实为群众办实事、解难题。

“我身体不好，想办理提前退休……”“单位未按政策落实同工同酬待遇……”“我的社保单位没有及时缴纳……”

活动现场，市退役军人事务局党组书记、局长刘太平热情接待一批批来访老兵，认真倾听他们反映的每一个问题，详细询问了解有关情况，耐心安抚疏导他们的思想情绪，并与属地负责同志及相关单位现场办公，研究最佳解决办法，对他们的诉求一一给予明确答复。对诉求不合理但有实际困难的来访老兵，他特别叮嘱属地退役军人事务部门，要做好政策解释、思想疏导及困难帮扶工作，竭尽所能帮助老兵排忧解难。

“没想到市退役军人事务局对咱老兵这么重视，专门研究处理我们的问题。”对于“局长有约”信访接待模式，来访老兵由衷地赞叹。

通过参加约访活动，全局党员干部进一步坚定了以人民为中心的发展思想，提升了群众工作能力。据悉，2023年以来，市退役军人事务局围绕退役军人信访诉求，变“被动接访”为“主动约访”，在全系统建立“局长有约”工作机制，及时高效解决了一大批信访矛盾，精准帮扶了困难退役军人家庭，切实提升了退役军人获得感、幸福感、荣誉感。