开门接访 重点约访——市退役军人局开展“局长有约”接访活动

9月20日，市退役军人局常态化开展“局长有约”接访活动。市退役军人局党组书记、局长刘太平带领局机关各科室、局属各单位负责人以及属地相关部门负责人，与约访的三批退役军人面对面交流，进一步了解情况、倾听诉求，切实为他们解难题、办实事。

“我想要反映下退役安置相关问题。”“我想咨询下政府安排工作退役军人享受哪些优待关爱政策？”……接访中，三批来访退役军人逐一提出自身诉求。刘太平关切询问他们的生活情况，耐心倾听诉求，详细了解他们反映的退役安置、优待抚恤等方面问题，认真核实相关情况，与属地负责同志及相关单位现场办公，给予明确答复，并结合身边事例，开展思想和情绪疏导，实实在在帮助老兵排忧解难。

“今天退役军人局的领导约见，详细答复了我反映的问题，解开了我心里的疙瘩。”接访活动结束后，几位老兵对约访办理结果均表示满意。

2022年以来，市退役军人局创新“局长有约”工作机制，局主要负责同志坚持常态化约访、接访退役军人，聚焦复杂疑难信访问题，零距离贴近退役军人，想办法，出实招，不断提高他们的满意度和获得感。今年以来，“局长有约”活动累计接访退役军人70批次83人次，进一步畅通了老兵的诉求表达渠道，增进了与老兵的情感联系，切实解决了老兵的烦心事、操心事、揪心事。