市退役军人局开展“局长有约”约访活动

浏览次数: 信息来源: 市退役军人局 发布时间:2024-09-10 08:24
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“老班长你好!今天把你约来,就是想当面聊一聊,详细了解一下你的诉求,看看怎么样解决……”9月5日,市退役军人局开展“局长有约”约访活动,把有信访诉求的退役军人请进门,领导干部面对面予以回应,推动信访矛盾及时有效化解。

活动中,局党组书记、局长刘太平逐一接待2名约访老兵,和他们零距离沟通交流,认真倾听了解各自诉求,安排人员耐心细致宣讲政策,适时悉心安抚情绪,分类明确办理意见。同时交办属地单位进一步做好思想疏导及关爱帮扶工作,确保老兵合理诉求解决到位,实际困难帮扶到位。

“真的太谢谢你们了,让我们这些老兵感受到了温暖。”经过一番“谈心式”沟通交流,约访老兵逐渐解开了思想“疙瘩”,对约访结果表示满意。

解决退役军人信访诉求问题的力度,彰显出退役军人事务部门的温度。2021年以来,市退役军人局始终坚持以退役军人为中心,把退役军人信访作为衡量退役军人工作的“晴雨表”,探索创建常态化约访、“局长有约”等矛盾化解工作机制,领导干部积极主动约访下访退役军人,帮助解决急难愁盼,送出关怀和温暖,带着责任和感情为退役军人办实事、护权益,赢得退役军人的好感与支持。2024年1-8月,市县两级退役军人事务部门约访老兵213人,化解矛盾199件。

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