刘杰赴舒城县开展“局长有约”约访及走访慰问活动

7月2日，市退役军人局党组成员、副局长刘杰率队赴舒城县开展“局长有约”约访活动，走访慰问困难退役军人及常态化联系对象，送上党和政府的关怀和温暖。

每到一处，刘杰都与退役军人亲切交谈，详细了解他们的家庭生活和健康状况。在常态化联系对象李舒兴家中，刘杰一行了解到其孩子因患病导致生活不能自理、家庭经济困难的情况后，一边关切询问其孩子目前的治疗情况和家庭收入、支出状况，鼓励他保持乐观心态，积极面对生活；一边叮嘱基层退役军人服务站工作人员，要主动关切退役军人的现实困难，加强情感联系，及时帮助解决问题。

在退役军人谈儒俊家中，由于老兵年龄较大、身体不便，走访组把“带案下访”变为“入户走访”，把“局长有约”约访现场“搬”到了老兵家里。刘杰认真听取老兵的相关诉求，仔细了解事情症结，耐心细致答疑解惑。就老兵反映的家庭困难等诉求问题，刘杰与相关科室负责人逐一进行政策解释，耐心沟通交流，引导其依法合理解决诉求，并现场制定帮扶举措。通过耐心劝解和思想疏导，最终赢得了老兵的理解和信任。

刘杰在走访中指出，退役军人事务部门要始终把退役军人当家人，把退役军人的事当家事，加强常态化走访联系，跟踪掌握退役军人的实际情况，宣讲政策、收集意见、解决问题，真正让走访变成“家访”，切实把退役军人服务保障工作做深做细做实。